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本报讯（通讯员 解田美）9月17日上午，金海学府物业服务中心收到一面业主送来的印有“尽心尽责情系业主 无私奉献暖至人心”的锦旗。
据悉，9月6日早上，客服管家解田美在园区巡检时接到7号楼保洁员电话，称在打扫储藏室通道卫生时发现有户储藏室漏水。挂断电话后，解田美立即赶到现场，发现储藏室往外渗水，通道上面的管道也在滴水，随后与维修师傅一起顺着管道查找原因，找到负一层时发现东户业主门口的瓷砖有水渍，敲门后并无应答，查看管道井发现该业主家水表转的很快，物业人员立即关闭水表并联系该业主，因该业主出差不在家，征得业主同意并得知入户门密码后，与维修师傅来到户内，发现漏水原因为鱼缸旁边水龙头水阀未关，水一直流导致鱼缸满水水流溢出。因地面插座进水跳闸，无法利用水泵抽水，维修师傅将情况告知业主后，拿来临时水泵接线抽取户内存水，同时保洁和物业工作人员一起帮忙清理户内积水。
经过将近两个小时的努力，户内积水清理完毕，业主家中未造成大的损失。业主出差回来后特地到物业服务中心感谢物业及时发现问题并解决问题，物业的暖心举动真正让业主感受到了“住在兴业 一起幸福”的品质服务。