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官山社区的“刘师傅”

本报通讯员 高超
  山歌,海笑,花飞扬。微风和煦,春暖花开,美好春光遇上清明小长假,对于我们每个人来说都是踏青旅游的好时机。当人们沉寂在假期时,金帝物业岚山分公司依然活跃着一个个忙碌的身影,在这其中就有我们的维修工——刘峰,我们都称他为“刘师傅”。
  4月5日清明节,刘师傅巡检至嘉和园23#楼东侧,发现路面塌陷,经过细致检查发现自来水主管道破裂。刘师傅回到服务中心汇报后,客服管家立即联系施工单位维修,在施工单位赶来之前他穿上水靴,背上工具包,立即到达现场关闭分区自来水阀,并设置警示标志进行隔离。等到施工单位来到现场挖开地面,刘师傅又和他们一起查找漏水原因,经过叁个多小时的连续抢修,终于恢复了正常供水。此时的刘师傅浑身泥泞,头上满是汗水,官山社区的业主们劝他:“休息会吧,刘师傅!”他摇摇头,毅然奔赴下一个报修地点继续工作。
刘师傅不仅维修技术出色,助人为乐的品质也赢得了广大官山社区业主的认可。有一次,嘉和园一户业主打电话说家里的燃气不能用,让工作人员帮忙给看一下,刘师傅接到通知后立即赶到现场查看原因,发现业主家里燃气已欠费,但业主是位年长的老人,行动不便,儿女又不在身边。刘师傅意识到这种情况后,利用下班时间主动骑车到安东卫一达燃气公司给缴费,缴完费后又返回老人家中将燃气卡插入燃气表,解决了业主眼前的难题,业主甚是感动。
  其实像这样的事情还有很多,日常工作中刘师傅总是先站在业主的角度想问题,业主报修他也总是第一时间赶到现场处理解决,让业主满意。每次处理完报修的问题,同事们对他处理问题的方式方法都赞不绝口:工作效率快,处理方式深得业主好评。他总是说:“只要业主对咱们的工作满意,就是对我们最大的肯定。”
  无论在工作、生活还是学习中,他总是以身作则,为同事们做出了表率,充分起到了模范带头作用,是所有物业人学习的榜样!